Londýn v Praze pokračuje s Markem Earlsem

V pondělí 1. června 2009 proběhne v Long Tale Café druhý z workshopů přinášejících nové vhledy do světa marketingových trendů, které se již tradičně konají pod názvem Londýn v Praze. Workshop povede Mark Earls, autor světového bestselleru HERD How to Change Mass Behaviour by Harnessing our True Nature (Sedm principů masového marketinku). Tento přední britský strategický plánovač seznámí účastníky workshopu s tím, kdo doopravdy jsme a koho jako spotřebitelé následujeme ve svém nákupním chování.

Earls tvrdí, že většina marketinku je postavena na jednom velkém omylu, že se zákazníci při koupi produktu či služby rozhodují svobodně a po zralé úvaze. Podle Earlse se ale nikdo ve skutečnosti svobodně nerozhoduje – jsme stádo, všichni kopírujeme chování, které kolem sebe vidíme a poté si toto kopírování zpětně interpretujeme jako projev svobodné vůle.

„Lidská individualita neexistuje. Každé rozhodnutí, které děláme, vzniká v interakci s ostatními lidmi a pod jejich vlivem. Tak lze například pochopit některé masové fenomény, mezi něž patří rozšíření SMS zpráv bez jakékoliv marketinkové podpory. Klasickou ukázkou cíleného marketinkového využití stádní mentality a touhy kopírovat ostatní jsou sluchátka k iPodu. Jejich designéři záměrně použili netradiční bílou barvu, aby byla vidět, a byla tedy snadno kopírovatelná,“ říká Earls.

Pražský workshop bude zaměřen na společné odhalování skutečně převratných přístupů k práci s masami, díky nimž lze davy dostat na svou stranu a změnit jak chování zákazníků, tak i zaměstnanců či veřejnosti. „Marketéři jsou v poslední době zaujati hledáním různých sociálních aspektů, které by se měly stát rámcem pro interpretaci chování zákazníků – počínaje strategií word of mouth až k sociálním médiím. Sociální přitom v jejich pojetí označuje téměř všechno. Až příliš často se však ukazuje, že naše myšlení o působení společenských vlivů je úplně mimo. Během semináře se budu snažit oddělit fakta od fikce a srozumitelně ukázat, jak sociální vliv v praxi funguje,“ dodává Earls.

Mark Earls, vítěz ESOMAR Best Overall Paper 2007, podle Guardianu "Like Malcolm Gladwell on Speed", působí nyní jako nezávislý konzultant pod hlavičkou HERD Consulting jak ve veřejném, tak v i v soukromém sektoru. Zkušenosti získával na vedoucích pozicích, například v agenturách St Luke’s a Ogilvy, kde byl členem celosvětové plánovací rady.